如何讓客戶(hù)對(duì)你的設(shè)計(jì)從“需要”到“真的需要”,再到“不得不要”是值得設(shè)計(jì)師考慮的問(wèn)題。
在開(kāi)始今天的內(nèi)容前,讓我們先來(lái)看一段小視頻
實(shí)戰(zhàn)擺場(chǎng),是軟裝設(shè)計(jì)的最后一步,也是COHIM家居軟裝課程每期的必修課,是將設(shè)計(jì)方案用實(shí)際物品呈現(xiàn)出來(lái)的過(guò)程。今天,1606班的全體學(xué)員就前往曲美家具進(jìn)行為期一天的擺場(chǎng)練習(xí)。
客戶(hù)分析→確定方案→資源搭配→擺場(chǎng)→匯報(bào)
在整個(gè)過(guò)程中,工作的進(jìn)行與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是密不可分的。這次課程的目的并不是為了最終呈現(xiàn)效果,我們?cè)谥拔恼轮幸灿姓f(shuō)過(guò)“48個(gè)人,有48個(gè)住宅空間”。所以需要了解的是思考問(wèn)題的方式,軟裝設(shè)計(jì)師是否能給客戶(hù)清晰得傳達(dá)自己的理念。
放在哪?誰(shuí)來(lái)搭?給誰(shuí)用?
這是實(shí)戰(zhàn)擺場(chǎng)中COHIM講師最常說(shuō)的一句話(huà)。如何讓客戶(hù)對(duì)你的設(shè)計(jì)從“需要”到“真的需要”,再到“不得不要”是值得設(shè)計(jì)師考慮的問(wèn)題。
一位資深的軟裝設(shè)計(jì)師也許會(huì)用一周的時(shí)間去和客戶(hù)生活在一起,觀(guān)察他們的習(xí)慣,從他們家具的風(fēng)格、材質(zhì)、色彩等分析空間主人的需求,根據(jù)需求搭配產(chǎn)品,這可以說(shuō)是整個(gè)擺場(chǎng)方案的核心內(nèi)容。
功能?裝飾?設(shè)計(jì)?品位?在家居軟裝行業(yè),出發(fā)點(diǎn)始終是人們的生活,設(shè)計(jì)師的前期溝通方案的時(shí)候必須明確該空間的用途,即便是一個(gè)沙發(fā),設(shè)計(jì)師要清楚的知道客戶(hù)是用來(lái)接待重要的生意伙伴還是家人,這些微妙之處是不可忽視的。同樣道理,賣(mài)場(chǎng)與私宅,是生活還是視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo),這些關(guān)系需要認(rèn)真考慮。
設(shè)計(jì)方案做得好,但并不代表客戶(hù)會(huì)買(mǎi)單
軟裝設(shè)計(jì)師有可能會(huì)遇到這樣的問(wèn)題,自己的設(shè)計(jì)方案做的很好,但是客戶(hù)卻偏偏選擇一個(gè)不如自己的。別忘了,那個(gè)人一定有一個(gè)過(guò)人之處,就是匯報(bào)和溝通。在今天COHIM家居軟裝課程的擺場(chǎng)中,講師要求每組派出一個(gè)最不善于講話(huà)和溝通的人來(lái)進(jìn)行擺場(chǎng)匯報(bào),要懂得把自己的設(shè)計(jì)想法用帶有情感的豐富語(yǔ)言打動(dòng)別人,從而產(chǎn)生共鳴。
我們說(shuō)軟裝設(shè)計(jì)師分三種:有好的設(shè)計(jì)沒(méi)有好的表達(dá),有好的表達(dá)但設(shè)計(jì)不強(qiáng),設(shè)計(jì)強(qiáng)表達(dá)也強(qiáng)。當(dāng)一個(gè)軟裝設(shè)計(jì)師既具備了好的設(shè)計(jì)方法與理念,又有出色的溝通與表達(dá)能力,才是COHIM家居軟裝課程擺場(chǎng)練習(xí)所要達(dá)到的真正目的。
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