百貨商場曾經(jīng)是 20 世紀美國人以及 21 世紀早期中國人愜意的購物去處,如今卻盛況不再。
百貨商場曾經(jīng)是 20 世紀美國人以及 21 世紀早期中國人愜意的購物去處,如今卻盛況不再。
對于中國百貨業(yè)而言, 百貨行業(yè)的低迷已經(jīng)不是什么新鮮事,這里是幾個可怕的數(shù)據(jù):
2012、2013、2014 年百貨業(yè)關(guān)店 7 家、15家、23 家。關(guān)店潮并沒有結(jié)束,截止 2015 年 6 月 30 日,百貨關(guān)閉 25 家,上半年的關(guān)店總數(shù)甚至超過了 2014 年一整年的數(shù)量。而在掙扎中尚存的百貨,營業(yè)面積比去年同比減少 1619.65 萬平方米,相當于減少了 81 個西單大悅城。
說好的陳列拯救銷售呢?固步自封的陳列無法與消費者產(chǎn)生共鳴,曾經(jīng)無限風光的中國傳統(tǒng)百貨開始失去光環(huán)
曾經(jīng)風光無限的傳統(tǒng)百貨業(yè),自二十一世紀初開始,受到更能給與消費者體驗感的購物中心的沖擊,開始逐步失去光環(huán)。除了外部市場因素,商場內(nèi)部對供應商苛刻的管理體制以及固步自封的陳列手法也是導致其開始沒落的原因。商場一直比拼的是“平效(每平方米每月銷售)”,雖然條件苛刻,但在上世紀九十年代,因為業(yè)態(tài)相對單一,百貨商場幾乎是品牌供應商不二的選擇。然而當更多的選擇出現(xiàn)時,尤其是在體驗經(jīng)濟下,品牌供應商與商場也有了更多抗衡資本。
早在 20 世紀初期,如今仍聲名在外的英國百貨商店 Selfridges就提供了教科書式的百貨商店服務,他們對銷售員訓練有素,增加各種設施讓顧客盡可能地在商店久留,良好的品牌形象貫徹從一進門的櫥窗設計就開始了,消費者隨處可見的品牌形象衍生品,在出色的櫥窗設計吸引人進店的那一秒起,無處不在的品牌形象都在刺激著消費者的購買欲望。
經(jīng)濟下滑不止,Prada改變一貫高冷陳列手法,奢侈品陳列如此“親民”
壯麗的建筑物內(nèi)配流線型樓梯,模特以非常規(guī)的方式層層排列,玻璃手袋展示柜中陳列著歷史遺作......balabala......這些十年前用來形容Prada陳列手法的辭藻這樣堆砌著,從字面上來看都不愿親近,何況消費者的體驗呢?
從去年LV在華大面積閉店到Chanel發(fā)展電商等等“經(jīng)濟下滑,奢侈品都坐不住了”的字眼不斷出現(xiàn)在眼前,從上個月中赫時尚帶隊深入探訪的英國視覺營銷課程結(jié)果來看,Prada改變了以往高冷的陳列手法,“奢侈品陳列手法的改變,將貨品陳列在顧客更容易拿到的地方。”中赫時尚視覺營銷負責人蔡老師講解到,“更加直接的引導消費者購買,陳列手法的改變促進了消費者的快速購買。”
題外話:夏天要來了,這些品牌出了些不錯的墨鏡,廣告居然是美國精品百貨店 Saks Fifth Avenue 給拍的,或許陳列手法不改變但看看“別人家百貨”也許可以激發(fā)一些靈感呢。
Ray-Ban
Dolce & Gabbana
Gucci
Roberto Cavalli