安淇,ANGEL ZENG時(shí)尚管家工作室創(chuàng)始人,中赫時(shí)尚買(mǎi)手學(xué)員,在今年6月她又跟隨中赫時(shí)尚去巴黎研修了時(shí)尚買(mǎi)手課程。她在2016年創(chuàng)立了時(shí)尚管家工作室ANGEL ZENG,從為精英品味人士提供會(huì)員制管家式一站式完美衣櫥私人定制服務(wù),延展到為會(huì)員家人及會(huì)員公司團(tuán)隊(duì),提供商務(wù)形象管理與培訓(xùn)服務(wù),職業(yè)生涯里迄今為止為眾多精英人士提供過(guò)私人定制服務(wù),甚至不乏如王健林、柳傳志、曹國(guó)偉這樣的行業(yè)大佬亦有數(shù)十
寫(xiě)在前
2019年夏日,我們與安淇約好了采訪時(shí)間。采訪前,她剛結(jié)束上午的工作,是與預(yù)約前來(lái)的VIP客戶溝通新一季場(chǎng)合衣櫥規(guī)劃與定制方案。
文章的主人公叫安淇,ANGEL ZENG時(shí)尚管家工作室創(chuàng)始人,中赫時(shí)尚買(mǎi)手學(xué)員,在今年6月她又跟隨中赫時(shí)尚去巴黎研修了時(shí)尚買(mǎi)手課程。她在2016年創(chuàng)立了時(shí)尚管家工作室ANGEL ZENG,從為精英品味人士提供會(huì)員制管家式一站式完美衣櫥私人定制服務(wù),延展到為會(huì)員家人及會(huì)員公司團(tuán)隊(duì),提供商務(wù)形象管理與培訓(xùn)服務(wù),職業(yè)生涯里迄今為止為眾多精英人士提供過(guò)私人定制服務(wù),甚至不乏如王健林、柳傳志、曹國(guó)偉這樣的行業(yè)大佬亦有數(shù)十位。由于工作室出品把控嚴(yán)苛,從面料的選材,到客戶每件衣服版型工藝的精雕細(xì)琢,以及出品工期在時(shí)間上的有效統(tǒng)籌,都需要極認(rèn)真細(xì)致的溝通落實(shí),安淇也因此對(duì)時(shí)間進(jìn)行了更自律的管理,因?yàn)閷?duì)這樣一群人的服務(wù)必然需要付出百分百的專注度和極佳的專業(yè)度。談到經(jīng)營(yíng)模式,安淇很喜歡英國(guó)薩維爾的很多老牌定制店,他們更注重品質(zhì)和長(zhǎng)期的專屬服務(wù),工匠精神的精髓在于不受物欲驅(qū)使下的興趣熱愛(ài),它富于嚴(yán)謹(jǐn)與精進(jìn),天生是少數(shù)的,安靜的,珍貴的。無(wú)論圍繞工作還是生活,安淇信奉少即是多,也因此擁有少量卻忠實(shí)的高凈值客戶,擁有張馳有度的生活。
自律是安淇最為注重的人生信條,因?yàn)樽月梢馕吨男詧?jiān)韌,也意味著腳踏實(shí)地。在預(yù)約滿了客戶的工作日里,每天分三個(gè)時(shí)間段用以接待到訪的客戶及處理工作,每周三次堅(jiān)持去健身房鍛練1個(gè)半小時(shí),她說(shuō):“連身材都管理不好的人,何以管理人生?”
01
創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始
在尋求真理的長(zhǎng)河中,唯有學(xué)習(xí),不斷地學(xué)習(xí),勤奮地學(xué)習(xí),有創(chuàng)造性地學(xué)習(xí),才能越重山跨峻嶺。—— 華羅庚
2011年,安淇進(jìn)入私人定制行業(yè)。她曾在國(guó)內(nèi)知名品牌男裝集團(tuán)任職首席時(shí)尚顧問(wèn),為集團(tuán)頂級(jí)VIP客戶提供私人定制服務(wù)。但公司化的運(yùn)營(yíng)模式與流程,讓對(duì)個(gè)性化私人定制情有獨(dú)衷的安淇感到束縛,她希望以更高的效率,更趣味的交流方式從事自已喜愛(ài)的職業(yè),自主的做決定,自由的去表達(dá),主動(dòng)的把控時(shí)間,一切由心出發(fā),放下了看似大好前程的職位,開(kāi)始獨(dú)立創(chuàng)造自已心目中的私人定制品牌。
2016年底,在中赫時(shí)尚買(mǎi)手課程的課堂上,安淇沉下心來(lái),聽(tīng)老師做商圈分析與選址,品牌定位,貨品組貨與定價(jià),庫(kù)存管理與成本控制,時(shí)尚趨勢(shì)分析……,畢業(yè)時(shí),初上課時(shí)滿腔的激情,已轉(zhuǎn)化成腦中清晰現(xiàn)實(shí)的商業(yè)計(jì)劃書(shū),原來(lái)只想過(guò)要做自已喜歡的產(chǎn)品,沒(méi)想過(guò)客戶在哪里?如何知道我?為什么選擇我?并持續(xù)成為我的客戶?如何平衡我喜歡的定制產(chǎn)品和客戶喜歡的產(chǎn)品陳列比例?創(chuàng)業(yè)需要感性的想象力,但更需要理性的判斷。當(dāng)所有問(wèn)題在腦海中集結(jié)時(shí),心中一股力量由澎湃混沌變?yōu)槠届o清澈。需要選擇面料供應(yīng)商,需要最專業(yè)的版師、工藝師、量體師、繡娘、理念投契的設(shè)計(jì)師,需要經(jīng)驗(yàn)與口碑兼有的品牌工廠、需要交通便利業(yè)態(tài)適應(yīng)的辦公地點(diǎn),需要……需要做的事情太多太多,但,知道了就要開(kāi)始做到了。從當(dāng)年不知何為面料克重與支紗,不知如何為客人推薦一塊適合身份與場(chǎng)合的西服面料,到后來(lái)對(duì)面料品牌如數(shù)家珍,到看到一個(gè)人很快判斷出他最適合的款式,并熟練的為客人介紹工藝與版型,為了豐富自己專業(yè)知識(shí)體系,這些年從服裝搭配師到私人形象顧問(wèn)到時(shí)尚買(mǎi)手,從價(jià)格昂貴的專業(yè)研修課程到日常生活中點(diǎn)滴的時(shí)尚之美,一切皆為豐滿自我的成長(zhǎng)經(jīng)歷,也皆為走向未來(lái)的序章。
02
創(chuàng)業(yè)的初心
要冒一次險(xiǎn)!整個(gè)生命就是一場(chǎng)冒險(xiǎn)。走得最遠(yuǎn)的人,常是愿意去做,并愿意去冒險(xiǎn)的人。——卡耐基
安淇就是一個(gè)喜歡挑戰(zhàn)的人,容易的事有很多人去做,看著最難的事因?yàn)闆](méi)有人去嘗試沒(méi)有人去做,一旦做好就很難被超越,比如做紳裝定制,做旗袍定制,做襯衫定制,單做哪一個(gè)品類都可能容易一些,但要做管家式全品類一站式完美衣櫥私人定制,注重整體衣櫥的搭配與規(guī)劃,是以私人形象管理師的角色擔(dān)任客戶的衣櫥時(shí)尚管家,就不是件容易的事。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),準(zhǔn)備把所有積蓄投入進(jìn)這份事業(yè)時(shí),不忘給自己買(mǎi)了大額保險(xiǎn),哈哈哈哈,很悲壯的感覺(jué),光榮和夢(mèng)想你明白嗎...
創(chuàng)業(yè)第一年遇到很多問(wèn)題,比如有工廠工藝品質(zhì)很好,但出品時(shí)間總不穩(wěn)定就不適合長(zhǎng)期合作,比如一些限量供應(yīng)的進(jìn)口面料說(shuō)斷貨就斷貨,而量體時(shí)客人體重70公斤,20天試半成品時(shí)客人突然胖了很多衣服不合適,又比如有的客人總是希望工期提前…但為了成為值得客戶信賴的品牌,必須嚴(yán)苛的考量工藝師,篩選貨期穩(wěn)定的面料商,自己對(duì)客戶的每一句囑咐和每一個(gè)細(xì)節(jié)的要求都要做清楚的筆錄,這都可能是客人特別而又注重的個(gè)性化要求,為了更好的實(shí)現(xiàn)客戶期待,避免信息遺漏,從量體時(shí)做記錄到打版時(shí)的數(shù)據(jù)雕琢,關(guān)健環(huán)節(jié)的信息溝通,安淇皆親力親為與相關(guān)工作人員一對(duì)一溝通,只為保證信息傳遞準(zhǔn)確不出錯(cuò)。歷經(jīng)1年與不同工廠反復(fù)試樣磨合,從30多個(gè)工廠淘汰到12個(gè)固定合作的工廠,甚至于不惜重金入股工廠,只為了保證品控管理能夠更高效更精準(zhǔn)。
在這個(gè)過(guò)程中,發(fā)生了很多好玩的事情,以及和客戶之間有趣的互動(dòng)。安淇喜歡用自己的方式和客戶去交流,不那么很商業(yè),她也一直認(rèn)為商業(yè)本該就是“不商業(yè)”的才正確。安淇會(huì)在某個(gè)不那么忙的工作日,和已經(jīng)相處的非常融洽更像朋友的客戶們,相約小聚在自已的工作室,品茗或煮酒,在安淇的工作室里,他或她們有自已專用的杯子,這些杯子有的是安淇從世界各地帶回來(lái),有的來(lái)自國(guó)內(nèi)某個(gè)不知名的清雅陶藝坊,每個(gè)杯子都有一段屬于安淇和它的故事,而杯子里泡著的茶,或喝著的酒,不少來(lái)自工作室的客人們,有愛(ài)與分享的世界大抵就是如此……
03
關(guān)于未來(lái)
未來(lái)將屬于兩種人:思想的人和勞動(dòng)的人。實(shí)際上這兩種人是一種人,因?yàn)樗枷胍彩莿趧?dòng)?!旯?/span>
安淇是一個(gè)善于執(zhí)行的人,更是一個(gè)思考者。創(chuàng)業(yè)的小成功也讓她一度躊躇,工作室是否應(yīng)該開(kāi)分部?連鎖還是加盟?身邊朋友們的此類詢問(wèn)一度讓她不知所措,未來(lái)應(yīng)去向何方?心中有惑時(shí),學(xué)習(xí)是最好的解惑藥,到一個(gè)階段是時(shí)候走出去參考業(yè)內(nèi)頂尖同行的心得建議,到行業(yè)趨勢(shì)最前沿的國(guó)家和城市去感受,她選擇了中赫時(shí)尚去巴黎學(xué)習(xí)買(mǎi)手課程,學(xué)習(xí)期間和老師與同學(xué)們拜訪巴黎時(shí)尚圈獨(dú)立品牌設(shè)計(jì)師,參觀香奈兒手工坊,被年輕的繡娘團(tuán)隊(duì)對(duì)眼前極小事物的專注打動(dòng),在圣羅蘭博物館,感受天才的設(shè)計(jì)師在年輕時(shí)將藝術(shù)流派運(yùn)用于服裝設(shè)計(jì)取得的巨大成功,在今日他的很多經(jīng)典設(shè)計(jì)仍是眾設(shè)計(jì)師們的靈感源泉…..,這些成功的品牌,都有著專注鉆研的精神,懂得先成就一個(gè)完滿的自已才可能吸引世界的目光,把時(shí)間付諸于當(dāng)下的篤定與自信,就是完美的具有生命力的品牌,它不分大小,不分國(guó)籍。
這次去巴黎時(shí)尚買(mǎi)手課程游學(xué),堅(jiān)定了她的創(chuàng)業(yè)想法:持續(xù)以有品味的審美,將高品質(zhì)的產(chǎn)品,以專業(yè)的服務(wù)帶給需要的客戶,將使生活幸福與快樂(lè)的美,通過(guò)管家式私人定制服務(wù)傳遞給大家。這一次的游學(xué)更堅(jiān)定了她的決定是對(duì)的,用對(duì)的方式將對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品帶給對(duì)的人,在愛(ài)和分享的世界里,完善自已的定制品牌。
她最后給到想進(jìn)入的新人建議:
當(dāng)你足夠熱愛(ài)一件事情,記得要開(kāi)始,腳踏實(shí)地的開(kāi)始!